Cele mai frecvente intrebari si raspunsuri:
General
Cum cumpăr?
Selectarea produselor dorite
In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul Continua cumparaturile.
Informatii pentru expediere
Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va va rapi mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite.
Finalizarea comenzii
Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator.
In functie de caracteristicile comenzii Dvs. si de optiunile disponibile, este posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia ii pot fi asociate anumite costuri de transport. Veti putea vizualiza valoarea costurilor de livrare inainte de finalizarea comenzii.
Ce tipuri de cutii aveti?
Oferim o gamă variată de produse premium pentru ambalare si impachetare.
De unde provin produsele dvs.?
Produsele noastre sunt fabricate in Iasi, Romania.
Puteți oferi informații despre promoții sau oferte speciale?
Da, oferim promoții și oferte speciale periodice. Vă încurajăm să vă abonați la newsletter-ul nostru sau să ne urmăriți pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu cele mai recente promoții și reduceri.
Magazin
Cum pot plasa o comandă?
Produsele se afla pe stoc?
Livrare
Cât de rapidă este livrarea comenzilor?
Plati
Metode de plată
PAK24 | Producator Ambalaje Carton (pak24.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:
Plata in sistem ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata online – NETOPIA Payments
Poti plati online cu cardul personal sau al companiei tale in conditii de siguranta deplina, deoarece datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si incriptate.
Pentru efectuarea platii, vei introduce numarul cardului tau, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso).
Moneda in care se va efectua plata este RON; pentru alte monede acceptate te rugam sa ne contactezi.
Transfer bancar (ordin de plata)
Dupa trimiterea comenzii, vei primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii.
Pentru accelerarea procesului, te rugam sa ne contactezi si sa ne trimiti o copie dupa ordinul de plata.
Plata la sediu
Plata trebuie efectuata integral la sediul magazinului.
Preț per greutate
- Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de greutatea comenzii1 kg … 20 kg → 24,00 RON
20 kg … 31 kg → 34,00 RON
31 kg … 32 kg → 46,00 RON
32 kg … 33 kg → 47,00 RON
33 kg … 34 kg → 48,00 RON
34 kg … 35 kg → 49,00 RON
35 kg … 36 kg → 50,00 RON
36 kg … 37 kg → 51,00 RON
37 kg … 38 kg → 52,00 RON
38 kg … 39 kg → 53,00 RON
39 kg … 40 kg → 54,00 RON
40 kg … 41 kg → 55,00 RON
41 kg … 42 kg → 56,00 RON
42 kg … 43 kg → 57,00 RON
43 kg … 44 kg → 58,00 RON
44 kg … 45 kg → 59,00 RON
45 kg … 46 kg → 60,00 RON
46 kg … 46 kg → 61,00 RON
46 kg … 48 kg → 62,00 RON
48 kg … 49 kg → 63,00 RON
49 kg … 50 kg → 64,00 RON
50 kg … 51 kg → 65,00 RON
51 kg … 52 kg → 66,00 RON
52 kg … 53 kg → 67,00 RON
53 kg … 54 kg → 68,00 RON
54 kg … 55 kg → 69,00 RON
55 kg … 56 kg → 70,00 RON
56 kg … 57 kg → 71,00 RON
57 kg … 58 kg → 72,00 RON
58 kg … 59 kg → 73,00 RON
59 kg … 60 kg → 74,00 RON
60 kg … 61 kg → 75,00 RON
61 kg … 62 kg → 76,00 RON
62 kg … 63 kg → 77,00 RON
63 kg … 64 kg → 78,00 RON
64 kg … 65 kg → 79,00 RON
65 kg … 66 kg → 80,00 RON
66 kg … 67 kg → 81,00 RON
67 kg … 68 kg → 82,00 RON
68 kg … 69 kg → 83,00 RON
69 kg … 70 kg → 84,00 RON
70 kg … 71 kg → 85,00 RON
71 kg … 72 kg → 86,00 RON
72 kg … 73 kg → 87,00 RON
73 kg … 74 kg → 88,00 RON
74 kg … 75 kg → 89,00 RON
75 kg … 76 kg → 90,00 RON
76 kg … 77 kg → 91,00 RON
77 kg … 78 kg → 92,00 RON
78 kg … 79 kg → 93,00 RON
79 kg … 80 kg → 94,00 RON
80 kg … 81 kg → 95,00 RON
81 kg … 82 kg → 96,00 RON
82 kg … 83 kg → 97,00 RON
83 kg … 84 kg → 98,00 RON
84 kg … 85 kg → 99,00 RON
85 kg … 86 kg → 100,00 RON
86 kg … 87 kg → 101,00 RON
87 kg … 88 kg → 102,00 RON
88 kg … 89 kg → 103,00 RON
89 kg … 90 kg → 104,00 RON
90 kg … 91 kg → 105,00 RON
91 kg … 92 kg → 106,00 RON
92 kg … 93 kg → 107,00 RON
93 kg … 94 kg → 108,00 RON
94 kg … 95 kg → 109,00 RON
95 kg … 96 kg → 110,00 RON
96 kg … 97 kg → 111,00 RON
97 kg … 98 kg → 112,00 RON
98 kg … 99 kg → 113,00 RON
99 kg … 100 kg → 114,00 RON
100 kg sau peste → 300,00 RON
Retur
Acceptați returnarea produselor?
Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la:
- data incheierii contractului, in cazul contractelor de prestari de servicii.
- ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor.
Condiții de retur
Conditii de retur:
- In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, un singur produs desigilat se accepta ca retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilata.
- Produsele returnate trebuie sa fie functionale, in parametrii normali si sa fie insotite documentul fiscal de achizitie.
- Produsele returnate nu trebuie sa aiba urme de folosinta, uzura, matuire, deteriorari mecanice si trebuie sa aiba ambalajul original deoarece sunt destinate domeniului alimentar.
- Prin solicitarea returului, clientul declara ca a luat la cunostinta conditiile prezentului regulament si este de acord in totalitate.
- Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de catre consumator sau personalizate in mod clar nu sunt acceptate la retur.
- Produse acizitionate cu discount din cauza unor defecte mentionate in momentul achizitiei nu sunt acceptate la retur.
- Cheltuielile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client.
